@article {208,
	title = {Mobiliser et transmettre les savoirs : exp{\'e}rimentation d{\textquoteright}une analyse clinique de l{\textquoteright}activit{\'e} de renseignement aux lecteurs {\`a} la Biblioth{\`e}que nationale},
	journal = {Bulletin des biblioth{\`e}ques de France},
	volume = {53},
	year = {2008},
	pages = {70-76},
	url = {http://bbf.enssib.fr/consulter/bbf-2008-05-0070-001.pdf},
	author = {Isabelle Bailleux and Catherine Bonhomme and Philippe Garel}
}
