@article{bibusages_une_etude_5da6,
  title = {BibUsages : une \'etude sur les pratiques des utilisateurs de Gallica},
  author = {Cloarec, Thierry},
  year = {2004},
  number = {100, janvier-mars},
  pages = {6-7},
  journal = {Culture et recherche},
  url = {http://www.culture.gouv.fr/var/culture/storage/lettre-recherche/cr100.pdf},
}


@inproceedings{use_and_users_ba3a,
  title = {Use and Users of Gallica, the Digital Library of the Biblioth\`eque nationale de France: a Collaborative Research Project and its Results},
  author = {Beaudouin, Val\'erie},
  year = {2017},
  date = {13/10/2017},
  address = {Frankfurt am Main, Deutsche Nationalbibliothek},
  publisher = {Collaboratif international des fonds documentaires en langue fran\c caise (\\{CIFNAL\\}) ; German-North American Resources Partnership (\\{GNARP\\})},
  series = {Nouvelles orientations pour les biblioth\`eques, les chercheurs et les partenariats = New Directions for Libraries, Scholars, and Partnerships},
}


@article{qui_sont_les_a97f,
  title = {Qui sont les usagers de Gallica ?},
  author = {Heurtematte, V\'eronique},
  year = {2017},
  date = {12/05/2017},
  journal = {Livres Hebdo},
  url = {http://www.livreshebdo.fr/article/qui-sont-les-usagers-de-gallica},
}


@online{la_bnf_allie_36de,
  title = {La BnF allie sociologie et big data pour cerner ses gallicanautes},
  author = {Vignard, Benjamin},
  year = {2016},
  date = {03/11/2016},
  journal = {Recherche \& innovation. L'actualit\'e scientifique de l'Institut Mines-T\'el\'ecom},
  abstract = {Haut-lieu de la culture fran\c caise, la Biblioth\`eque nationale de France (BnF) a toujours cherch\'e \`a conna\^itre et \`a comprendre ses usagers. Une t\^ache qui s’av\`ere particuli\`erement d\'elicate lorsqu’il s’agit d’\'etudier les publics de Gallica, sa biblioth\`eque num\'erique. Pour mieux les cerner, en ne se limitant pas \`a l’interrogation d’\'echantillons, la BnF s’est alli\'ee \`a T\'el\'ecom ParisTech, profitant ainsi de comp\'etences pluridisciplinaires. Afin de relever le challenge, les scientifiques s’appuient sur la collecte et le traitement de big data gr\^ace \`a la plateforme TeraLab de l’\\{IMT\\}.},
  url = {https://blogrecherche.wp.mines-telecom.fr/2016/11/03/bnf-sociologie-big-data-gallica/},
}


@inproceedings{l_observation_des_95f0,
  title = {L’ observation des usages de Gallica : enjeux \'epist\'emologique et strat\'egiques},
  author = {Beaudouin, Val\'erie and Denis, J\'er\^ome},
  year = {2014},
  date = {2014/11/21},
  address = {Nanterre, Universit\'e Paris Ouest Nanterre La D\'efense ; \\{MAE\\}, Ren\'e-Ginouv\`es, Salle du Conseil},
  publisher = {Labex Les pass\'es dans le pr\'esent},
  series = {Atelier n$^{\circ}$ 5 - Labex Les pass\'es dans le pr\'esent : Pour une \'etude des usages du patrimoine num\'eris\'e},
}


@techreport{etude_sur_l_9539,
  title = {Etude sur l'espace de pr\'esentation de la BnF},
  author = {Papon, Laure},
  year = {2006},
  address = {Saint-Quentin-en-Yvelines},
  publisher = {Universit\'e de Versailles Saint-Quentin-en-Yvelines},
  abstract = {Etude qualitative des publics de l'espace de pr\'esentation de la Biblioth\`eque nationale de France \`a partir d'entretiens semi-directifs. Rapport d'analyse, m\'ethodologie, grilles d'entretien.},
  url = {http://www.enssib.fr/bibliotheque-numerique/documents/1069-etude-sur-l-espace-de-presentation-de-la-bnf.pdf},
}


@online{appropriations_du_patrimoine_f905,
  title = {Appropriations du patrimoine num\'eris\'e et communaut\'es apprenantes sur le web par Philippe Chevallier},
  author = {Bourgin, Fanny and Hertzler, B\'erang\`ere},
  year = {2014},
  date = {2014/02/25},
  journal = {\\{ALMA\\} : Archives, livres, manuscrits et autres supports de l'information},
  url = {http://alma.hypotheses.org/1250},
}


@article{attention_lyceens_32f8,
  title = {Attention, lyc\'eens !},
  author = {Chevallier, Philippe and Evans, Christophe},
  year = {2013},
  number = {2},
  pages = {24–29},
  journal = {Bulletin des Biblioth\`eques de France},
  volume = {58},
  url = {http://bbf.enssib.fr/consulter/bbf-2013-02-0024-005.pdf},
}


@article{les_publics_du_473c,
  title = {Les publics du site Tolbiac-Fran\c cois-Mitterrand : R\'esultats de l'enqu\^ete de janvier 1999},
  author = {Ripon, Romuald},
  year = {1999},
  number = {6},
  number = {6},
  pages = {29–39},
  journal = {Bulletin des Biblioth\`eques de France},
  volume = {44},
}


@article{imprimes_en_libre_4f43,
  title = {Imprim\'es en libre acc\`es \`a la Biblioth\`eque nationale de France : \'evaluations de la consultation},
  author = {Rives, Caroline},
  year = {2006},
  number = {6},
  number = {6},
  pages = {43–46},
  journal = {Bulletin des biblioth\`eques de France},
  volume = {51},
}


@article{l_evolution_des_932c,
  title = {L'\'evolution des publics de la BnF en 1997},
  author = {Sanson, Jacqueline and Schaer, Roland},
  year = {1998},
  pages = {69–76},
  journal = {Publics et usages des biblioth\`eques : un d\'efi pour la coop\'eration},
}


@article{profession_lecteur_resultats_4a17,
  title = {Profession : Lecteur ? R\'esultats d'une enqu\^ete sur les lecteurs de la Biblioth\`eque Nationale},
  author = {Baudelot, Christian and Verry, Claire},
  year = {1994},
  number = {4},
  pages = {8–17},
  journal = {Bulletin des biblioth\`eques de France},
  volume = {39},
  url = {http://bbf.enssib.fr/consulter/bbf-1994-04-0008-001.pdf},
}


@article{les_publics_de_d8f6,
  title = {Les publics de la Biblioth\`eque nationale de France \`a Tolbiac au printemps 1997},
  author = {Bokova, Lenka and Jouguelet, Suzanne and Kupiec, Anne},
  year = {1997},
  number = {6},
  pages = {13–17},
  journal = {Bulletin des Biblioth\`eques de France},
  volume = {42},
  abstract = {La Biblioth\`eque nationale de France a \'eprouv\'e d\`es son ouverture une curiosit\'e bien naturelle envers son public. Elle a d’abord conduit des travaux internes\ : diffusion de questionnaires dans les salles de lecture, synth\`ese des informations donn\'ees par les lecteurs lors de leur inscription annuelle\ ; puis elle a confi\'e \`a la soci\'et\'e \\{SCP\\}-Communication une enqu\^ete con\c cue en deux \'etapes\ : la premi\`ere a d\'ej\`a eu lieu, la seconde est pr\'evue pour l’automne.

Cette photographie initiale permet une approche des diff\'erentes cat\'egories de publics fr\'equentant actuellement la biblioth\`eque d’\'etude.},
  url = {http://bbf.enssib.fr/consulter/02-bokova.pdf},
}


@article{les_publics_de_e4df,
  title = {Les publics de Tolbiac \`a la loupe},
  author = {Jouguelet, Suzanne},
  year = {2001},
  date = {10/2001},
  number = {442, 19 octobre},
  number = {442},
  pages = {74–75},
  journal = {Livres Hebdo},
}


@article{le_public_des_32c9,
  title = {Le public des d\'epartements Richelieu de la Biblioth\`eque nationale de France : Enqu\^ete aupr\`es des lecteurs en juillet-Octobre 1997},
  author = {Michel, Marie-Edm\'ee and Ripon, Romuald},
  year = {1999},
  number = {6},
  number = {6},
  pages = {40–42},
  journal = {Bulletin des Biblioth\`eques de France},
  volume = {44},
}


@article{les_utilisateurs_de_88e0,
  title = {Les utilisateurs de la Biblioth\`eque nationale de France},
  author = {Renoult, Daniel},
  year = {1996},
  number = {170},
  pages = {41–44},
  journal = {Bulletin d'informations - Association des biblioth\'ecaires fran\c cais},
  url = {http://www.enssib.fr/bibliotheque-numerique/documents/44811-les-utilisateurs-de-la-bibliotheque-nationale-de-france.pdf},
}


@article{les_publics_etudiants_4a84,
  title = {Les publics \'etudiants \`a la Biblioth\`eque nationale de France},
  author = {Ripon, Romuald},
  year = {2006},
  number = {2},
  number = {2},
  pages = {12–20},
  journal = {Bulletin des biblioth\`eques de France},
  volume = {51},
}


@article{l_observation_des_eac6,
  title = {L'observation des publics \`a la biblioth\`eque nationale de France. Quels enjeux ? Quelles m\'ethodes ?},
  author = {Ripon, Romuald},
  year = {2006},
  number = {6},
  number = {6},
  pages = {32–35},
  journal = {Bulletin des biblioth\`eques de France},
  volume = {51},
}


@article{la_bibliotheque_nationale_8747,
  title = {La Biblioth\`eque nationale et les sciences aux \\{XIX\\}e et \\{XX\\}e si\`ecles : premiers r\'esultats d'une enqu\^ete},
  author = {Jaouen, Lisa and Le Dividich, Aude and Lemaire, Alice},
  year = {2003},
  number = {14},
  pages = {71–76},
  journal = {Revue de la Biblioth\`eque nationale de France},
}


@book{peut_on_prevoir_316c,
  title = {Peut-on pr\'evoir la fr\'equentation des \'etablissements culturels ? R\'eflexion sur les publics potentiels \`a partir de l'exemple de la Biblioth\`eque nationale de France},
  author = {Centre de recherche pour l'\'etude et l'observation des conditions de vie},
  year = {2000},
  pages = {103 f.},
  address = {Paris},
  publisher = {\\{CREDOC\\}},
  series = {Cahier de recherche},
}


@book{les_publics_de_ac13,
  title = {Les publics de la biblioth\`eque de recherche de la BnF : analyse des comportements, de fr\'equentation},
  author = {Centre de recherche pour l'\'etude et l'observation des conditions de vie},
  year = {2001},
  pages = {94 f.},
  address = {Paris},
  publisher = {\\{CREDOC\\}},
  series = {Collection des rapports / \\{CR\\}\'E\\{DOC\\}},
}


@book{nouvelles_pratiques_de_e67e,
  title = {Nouvelles pratiques de lecture \`a l'\`ere du num\'erique : l'exp\'erience de la Biblioth\`eque Nationale de France},
  author = {Bsir-Mkadmi, Besma},
  year = {2005},
  pages = {216 f.},
  address = {S.l.},
  publisher = {s.n.},
  series = {Th\`ese de doctorat : Sciences de l'information et de la communication : Paris 8 : 2005.},
}


@techreport{les_collections_patrimoniales_9897,
  title = {Les collections patrimoniales multim\'edias et informatiques de la Biblioth\`eque nationale de France quels usagers, quels usages ? : Conduite et gestion de projet},
  author = {Benoist, David and Chaigne, Marion and Gouiran, Magali and Le Gall, Alix and Verneuil, Gilles},
  year = {2006},
  pages = {2 vol. (117, 146 f.)},
  address = {Villeurbanne},
  publisher = {Ecole nationale sup\'erieure des sciences de l'information et des biblioth\`eques},
  series = {Dipl\^ome de conservateur de biblioth\`eque},
  url = {http://enssibal.enssib.fr/bibliotheque/documents/dcb/M-2006-\\{PRO\\}-12-vol1.pdf},
}


@book{les_usagers_des_983f,
  title = {Les usagers des collections de vid\'eogrammes centres d'int\'er\^ets et pratiques \`a partir du cas du rez-de-jardin de la Biblioth\`eque nationale de France : M\'emoire d’\'etudes, Dipl\^ome de conservateur de biblioth\`eque},
  author = {Brault, Julien},
  year = {2007},
  pages = {122 f.},
  address = {Villeurbanne},
  publisher = {Ecole nationale sup\'erieure des sciences de l'information et des biblioth\`eques},
  url = {http://enssibal.enssib.fr/bibliotheque/documents/dcb/brault-dcb15.pdf},
}


@inbook{lire_a_la_45e5,
  title = {Lire \`a la \\{BN\\}, lire au plus haut niveau : les bases sociales d'une pol\'emique culturelle},
  author = {Baudelot, Christian and Detiez, Christine and L\'eveill\'e, Laure and Zalc, Claire and Seibel, Bernadette},
  year = {1995},
  issn = {2-87899-114-1},
  pages = {159-187},
  address = {Paris},
  publisher = {Le Monde},
  series = {Lire, faire lire : des usages de l'\'ecrit aux politiques de lecture},
}


@article{bibliotheken_erobern_den_6fcd,
  title = {Bibliotheken erobern den \"offentlichen Raum},
  author = {Alix, Yves and Arot, Dominique},
  year = {2009},
  number = {2},
  pages = {123-125},
  journal = {BuB: Forum Bibliothek und Information},
  volume = {61},
}


@article{la_consultation_de_6648,
  title = {La consultation de manuscrits en ligne : une \'etude qualitative aupr\`es de trois cat\'egories d'utilisateurs potentiels},
  author = {Chevallier, Philippe and Rioust, Laure and Bouvier-Ajam, Laurent},
  year = {2011},
  number = {5},
  pages = {17-23},
  journal = {Bulletin des biblioth\`eques de France},
  volume = {56},
  abstract = {Une \'etude qualitative a \'et\'e men\'ee dans le cadre du projet europ\'een de num\'erisation Europeana Regia afin de d\'eterminer les attentes et les besoins des utilisateurs de manuscrits m\'edi\'evaux en ligne. Des groupes de discussion ont permis d'interroger s\'epar\'ement trois cat\'egories d'utilisateurs potentiels, les chercheurs, les enseignants du secondaire et le grand public int\'eress\'e. L'\'etude a permis de v\'erifier l'int\'er\^et des chercheurs pour ce projet, mais \'egalement leur haut degr\'e d'exigence. Par rapport \`a l'offre pr\'eexistant sur d'autres sites, leurs demandes ne portent pas tant sur l'apport de fonctionnalit\'es in\'edites que sur la performance des outils et l'exhaustivit\'e de l'information. Chez les enseignants du secondaire, le projet est per\c cu comme un excellent support p\'edagogique potentiel, mais il requiert des propositions de parcours. L'int\'er\^et pour le projet est moins marqu\'e chez le grand public int\'eress\'e, pour lequel la consultation de manuscrits ne pr\'esente qu'un int\'er\^et ponctuel, suscit\'e principalement par les enluminures. Au sein de ce public appara\^it toutefois une population de seniors, passionn\'es par les diff\'erentes techniques li\'ees \`a la fabrication des manuscrits, et acquis \`a ce type de projet.

The authors carried out a qualitative study as part of the Europeana Regia digitisation project to establish the needs and expectations of people consulting medieval manuscripts online. Discussion panels were set up for three separate categories of potential readers: researchers, secondary school teachers, and the general public. The study underlined the high level of interest among researchers, and correspondingly high expectations. They did not want new functions unavailable on websites already in operation, but rather an improvement in performance and better provision of information. Secondary school teachers thought the project had the potential to be an excellent teaching tool, but that it needed to offer access on specific themes. The general public showed less interest in the project overall, as those questioned would only ever have a passing interest in consulting such a resource, mainly for the illuminations. However, older panel members were more likely to be interested in the various techniques for making manuscripts and to endorse the project.},
  url = {http://bbf.enssib.fr/consulter/bbf-2011-05-0017-003.pdf},
}


@article{zoom_sur_le_6d95,
  title = {Zoom sur le public de la Biblioth\`eque nationale de France},
  author = {Michel, V\'eronique and Touitou, C\'ecile},
  year = {2010},
  number = {5},
  pages = {18-24},
  journal = {Bulletin des biblioth\`eques de France},
  volume = {55},
  url = {http://bbf.enssib.fr/consulter/bbf-2010-05-0018-003.pdf},
}